No es que haya habido nunca un momento aburrido en la historia de QbD, pero el último año ha sido especialmente emocionante. QbD ha crecido enormemente desde su fundación en 2011. Y aunque esto ciertamente no pasó desapercibido en la industria de las ciencias de la vida a lo largo de los años, su trayectoria cada vez más impresionante -incluyendo El director general Bart Van Acker, elegido como Joven Empresario Flamenco en junio de 2019, ha puesto ahora también a la empresa en el punto de mira de la comunidad empresarial belga en general y de los medios de comunicación. El logro más reciente es su elección como una de las 8 nuevas empresas mejor gestionadas del país por Deloitte, un proveedor líder mundial de consultoría financiera y empresarial. La elección despertó el interés de De Tijd (el número 1 de los diarios de negocios flamencos) y de varios otros medios de comunicación empresariales. Hablamos con Bart de esta nueva e impresionante hazaña y de las grandes ambiciones futuras de QbD.
“Ha sido un proceso muy intenso, pero también increíblemente interesante y gratificante; gran parte del mérito es de Tom Lokermans , que se unió a nosotros en el verano de 2019 como nuestro primer director financiero. La principal razón por la que hemos sido elegidos como “Empresa mejor gestionada” es que hemos demostrado al jurado cómo están vinculados todos nuestros objetivos y KPI, cómo encajan todos en nuestra estrategia y cómo los utilizamos para medir y mejorar nuestra forma de trabajar. Y, lo que es más importante, cómo contribuyen a lo que llamamos nuestro “QbDream”, que es una mentalidad de toda la empresa que abarca un conjunto muy ambicioso de objetivos a medio y largo plazo y todos los pilares de nuestra empresa que contribuyen a ello, como nuestra gente, nuestros servicios y nuestros valores corporativos JPEG“.
Prevenir los dolores de crecimiento
El QbD ha recorrido un largo camino desde 2011. Al cabo de sólo cinco años ya era un nombre conocido en las ciencias de la vida belgas -QbD empleaba a más de cincuenta personas en ese momento- y hoy incluso se está convirtiendo en un baluarte internacional del sector, con oficinas en distintos continentes. Pero a diferencia de muchas empresas que han mostrado un crecimiento similar, los cimientos de QbD nunca temblaron bajo el rápido aumento de peso.
Todos nuestros objetivos y KPIs contribuyen a nuestro “QbDream”, una mentalidad empresarial que engloba un conjunto de objetivos muy ambiciosos y todos los pilares de nuestra empresa que contribuyen a ello
“Desde el principio, siempre hemos tenido mucho cuidado de no centrarnos únicamente en el crecimiento en sí”, explica Bart. “Siempre hemos intentado predecir los problemas de crecimiento y evitar que se produzcan, en lugar de solucionarlos. A medida que crecíamos, profesionalizábamos nuestras estructuras y herramientas financieras; por ejemplo, Deloitte quedó muy impresionado con nuestros informes en tiempo real. También invertimos mucho en el intercambio de conocimientos desde el principio, lo que nos ha dado una gran ventaja en un sector en el que el conocimiento y la experiencia son fundamentales. Y hace unos años, diseñamos una misión, una visión y una estrategia claras de la empresa. Siempre hemos comunicado de forma muy abierta y transparente esto -y todo lo que ocurre en QbD- a todos nuestros empleados.”
Siempre aprendiendo
Los premios a la “Empresa mejor gestionada” no sólo consisten en premiar el buen trabajo, sino que Deloitte también ofrece un valioso asesoramiento durante todo el proceso. Según Bart, esto era una gran ventaja. “Aunque estamos orgullosos de ver que estamos haciendo un gran trabajo en general, también somos lo suficientemente humildes como para entender el valor de una nueva perspectiva de expertos como Deloitte. Y su asesoramiento fue muy inspirador: ya habíamos prestado mucha atención a la evaluación de riesgos, por ejemplo, pero ahora sabemos realmente cómo optimizarla y formalizarla.”
Al mapear y evaluar todas las fuentes de candidatos, generamos una inteligencia única en la industria belga de las ciencias de la vida, que aumentará aún más la calidad de la consultoría que ofrecemos a nuestros clientes.
“Lo mismo ocurre con la contratación y retención de nuestros empleados. Contratamos constantemente nuevos talentos para mantener nuestro crecimiento, en un mercado laboral que es notoriamente escaso. Y además, la generación más joven resulta muy difícil de retener. Así que estamos haciendo todo lo posible para que nuestra buena gente se quede con nosotros y para convencer a los grandes potenciales de que se unan a nosotros. Todos estos esfuerzos se están plasmando en KPI concretos. Esto nos permite mapear y evaluar la calidad de todas las fuentes de candidatos, una información muy útil que es única en la industria belga de las ciencias de la vida. Esto también nos da una ventaja sobre nuestros competidores que aumentará aún más la calidad de la consultoría que ofrecemos a nuestros clientes. Ahora estamos más preparados que nunca para hacer realidad nuestro QbDream”.
¿Quiere saber cómo esta empresa mejor gestionada puede ayudar a su empresa a desarrollar tecnologías y terapias seguras, en el Benelux o en cualquier otra parte del mundo? QbD ofrece experiencia y soluciones en todo el mundo en el ámbito de la gestión de la calidad, la validación, la gestión y el apoyo de proyectos y los asuntos reglamentarios, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros.
